В Удмуртии открылся Центр сопровождения клиентских операций ПСБ

Мы в Яндекс Новостях / Google News / Яндекс Дзен / Seldon News

В Удмуртии начал свою работу Центр сопровождения клиентских операций ПСБ.

Перед тем, как запустить данный проект, он обсуждался на уровне главы Удмуртии
Александра Бречалова при участии Петра Фрадкова, Председателя ПСБ. После утверждения
решения о размещении центра на пустующих площадях производственного предприятия,
провели необходимый ремонт, сообщает сетевое издание Solovei.info.

Приоритетным направлением деятельности новой структуры является поддержка операций
клиентов в масштабах всей страны. В Центре будет запущено направление ИТ-сопровождения
и внедрения соответствующих решений для систем банка, а также заработают подразделения
по сопровождению и поддержке операций клиентов розничного, среднего и малого бизнесов.

В настоящее время в Центре трудятся 50 человек, хотя общая потребность в персонале
составляет 300 человек и увеличение числа сотрудников является одной из задач
руководства Центра. Работа Центра сопровождения клиентских операций ПСБ направлена
на повышение качества, скорости и эффективности обслуживания клиентов. В структуре
организации работает контактный центр, обеспечивающий 24/7 поддержку юридических лиц.

Суммарная площадь занимаемых помещений составляет 3 тыс. квадратных метров, офисы
расположены на нескольких этажах. После окончания ремонтных работ была закуплена
необходимая мебель, установлено необходимое оборудование, которые обеспечивает
полноценный рабочий процесс Центра.

⏰ 15.02.2020 в 16:34
В Удмуртии открылся Центр сопровождения клиентских операций ПСБ